Atelier mécanique
AI Receptionist équipe votre atelier mécanique d’un widget de chat capable de qualifier les demandes, capter les coordonnées, et proposer des créneaux de rendez-vous sans attendre. Il répond aux questions fréquentes sur les services, disponibilités et délais estimatifs, oriente vers les bonnes prestations, et transmet aux équipes des dossiers complets, pour accélérer l’accueil și réduire les appels manqués.
Propose des créneaux selon vos horaires, collecte véhicule et motif de visite, confirme le contact, puis envoie la demande à l’équipe pour validation ou ajustement.
Identifie le type de panne rapportée, demande photos ou vidéos si utile, suggère un premier diagnostic orientatif et trie l’urgence pour prioriser remorquage, entretien courant ou intervention programmée.
Fonctionne sur votre site, messageries et QR code en atelier, répond aux FAQs sur services, pièces, garanties et disponibilités, puis bascule en direct vers un conseiller quand nécessaire.
Comment l’intégrer à mon site et à mes outils d’atelier ?
AI Receptionist s’ajoute via un script léger sur votre site et se connecte à vos agendas, CRM et messageries. Nous configurons les parcours, services, horaires et règles d’escalade pour une prise en charge fluide par l’équipe.
Peut-il gérer les urgences et les demandes en dehors des heures d’ouverture ?
Oui. AI Receptionist qualifie la situation, propose des consignes que vous validez (dépannage, remorquage, dépôt sécurisé), enregistre le dossier et suggère le prochain créneau disponible. Les cas sensibles sont notifiés à l’équipe selon vos préférences.
Comment l’IA apprend-elle mes prestations et mes politiques de garantie ?
Nous importons vos prestations, vos conditions de garantie et vos procédures internes. AI Receptionist s’appuie sur ces contenus et vos FAQs pour répondre de façon cohérente, tout en orientant les situations ambiguës vers un membre de l’équipe.